Description du poste :
Collaborateur(trice) d'agence générale en assurance expérimenté(e) - CDI - Montpellier
Abeille Assurances - Agence générale située à Montpellier - développe son équipe et recherche un(e) collaborateur(trice) d agence expérimenté(e) pour accompagner sa croissance et renforcer la qualité de service auprès de ses clients particuliers et professionnels.
Vous rejoindrez une structure à taille humaine, avec une relation de proximité, autant avec les clients qu'avec les membres de l équipe, dans un bassin d'emploi dynamique comme Montpellier.
Vos missions :
Au sein de l'agence, vos principales missions seront :
Accueillir les clients (en face-à-face, téléphone, e-mail) et assurer un conseil personnalisé sur l ensemble de la gamme (auto, habitation, santé, prévoyance, professionnels, etc.).
Analyser les besoins, réaliser des devis, adapter les garanties et assurer la souscription des contrats dans le respect des procédures de la compagnie.
Gérer la vie des contrats : avenants, renouvellements, relances, suivi des encaissements et des cotisations.
Accompagner les clients dans la déclaration et le suivi de leurs sinistres, en lien avec les services de gestion.
Participer activement au développement commercial de l'agence : rebond commercial, relances ciblées, actions de prospection ou de fidélisation.
Contribuer au bon fonctionnement de l'agence : préparation des rendez-vous, mise à jour des dossiers, suivi administratif courant.
Profil recherché
Vous justifiez d'une expérience significative en agence générale, cabinet de courtage, compagnie ou banque-assurance, sur un poste similaire de collaborateur(trice) ou conseiller(ère) clientèle.
Vous connaissez les produits d'assurance IARD (auto, MRH, pro) et si possible santé/prévoyance, ainsi que les bases de la réglementation du secteur.
De formation type BTS Assurance, BTS Banque ou équivalent, vous maîtrisez les outils informatiques et les logiciels de gestion de contrats.
Vous êtes orienté(e) client, doté(e) d'un excellent sens du service et à l'aise dans la relation commerciale (conseil, vente, et fidélisation).
Rigoureux(se), autonome et impliqué(e), vous appréciez de travailler dans une équipe à taille humaine où votre contribution est visible.
Conditions du poste
Contrat : CDI - temps plein (35h).
Localisation : agence située à Montpellier.
Rémunération : salaire fixe à déterminer selon profil et expérience, complété par une part variable liée aux résultats commerciaux et à l'atteinte des objectifs.
Avantages éventuels : mutuelle, prise en charge partielle des frais de transport, autres avantages à préciser selon le profil retenu.
Prise de poste : dès que possible, à convenir avec le candidat.
Modalités de candidature
Merci d'adresser votre candidature (CV + quelques lignes de motivation) :
Par e-mail : (votre adresse professionnelle)
En précisant dans l'objet : « Candidature collaborateur(trice) d'agence - Montpellier
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Assurances - Exigé
- Caractéristiques des produits d'assurance - Souhaité
- Gestion de la relation client (CRM) - Souhaité
- Produit d'assurances dommages/sinistres - Souhaité
- Techniques de résolution de problèmes - Souhaité
- Développer un portefeuille clients et prospects - Exigé
- Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision - Exigé
- Recueillir et analyser les besoins client - Exigé
- Assurer la conformité des pratiques avec les réglementations en vigueur - Souhaité
- Assurer le suivi des dossiers clients - Souhaité
- Déployer les procédures d'indemnisation des assurés, victimes - Souhaité
- Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
- Mettre en oeuvre une procédure d'expertise de sinistre - Souhaité
- Optimiser les processus pour améliorer l'efficacité - Souhaité
- Proposer des solutions adaptées aux besoins spécifiques des clients - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Rémunération Annuel de 24000.0 Euros à 35000.0 Euros