Technicien informatique mobile et tablette H/F (H/F)

Description du poste :

Dans le cadre du renforcement de l'équipe informatique, d'un client stratégique, nous recherchons un Technicien Informatique tablettes et mobiles.

Vos missions principales seront les suivantes:

* Faire des reporting réguliers de l'activité
* Participer aux tests en recette et en production du module des demandes d'équipements et de services mobiles
* Commande de lignes et terminaux mobiles auprès d'Orange.
* Gestion des SAV.
* Enrôlement dans les outils de MDM (Mobile Device Management).
* Remise aux utilisateurs.
* Participer aux tests des outils de demandes de produits et services de mobilité.
* Participer à la réalisation des tableaux de bords de suivi de l'activité.
* Gestion des tickets : demande et incidents

De formation Bac+2 à Bac+3, vous disposez d'une expérience minimale de 3 ans sur des fonctions similaires, gestion des commandes et SAV Telecom.

Vous maîtrisez les outils de MDM Intune et Airwatch.

Vous maitrisez l'environnement Android.

La connaissance de ServiceNow ou Saleforce serait un plus.

Vous avez un niveau d'anglais secondaire (lu, écrit)

Qualités requises : Autonomie, Savoir être, Sens du service, Pédagogie, Bonne Présentation.

Horaires : 35H/semaine
Travail en journée

Profil recherché :

Compétences

• Administrer un système d'informations - Souhaité
• Apporter une assistance technique aux équipes - Souhaité
• Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives - Souhaité
• Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques - Souhaité