Description du poste :

L'employé(e) d'étage polyvalent(e) participe aux tâches quotidiennes relatives au fonctionnement de l'hôtel. Les principales fonctions sont les suivantes :

Stocks :
- Distribution du linge propre dans les offices
- Tenue des stocks des produits d'accueil

Entretien général :
-Assurer les travaux de nettoyage ponctuels dans les chambres et les espaces communs

Contrôle des chambres :
- Participer au contrôle quotidien des chambres
- Remplacer la Gouvernante pendant ses congés

Fonctions de Gestion
Commandes / Livraisons :
- Informer le responsable des produits à commander (en tenant compte des délais de livraison)
- Réceptionner et Contrôler les livraisons

Présentation :
- Tenue correcte (uniforme fourni par l'établissement)
- Etre souriant et convivial (envers les clients et les équipes)

Qualités requises :
- Disponibilité et réactivité (être à l'écoute)
- Rigueur, organisation, autonomie
- Bonne capacité physique car déplacement des charriots à gérer et capacité à travailler en équipe

Horaires : 39H/semaine
Travail en journée...

Profil recherché :

Formations


Bac ou équivalent - Souhait?

Compétences

  • Analyse des besoins des clients - Souhaité
  • Caractéristiques des produits d'entretien - Exigé
  • Normes d'hygiène et de propreté - Exigé
  • Prestations hôtelières - Souhaité
  • Assurer le suivi des stocks en temps réel - Exigé
  • Contrôler l'état de propreté d'un lieu - Exigé
  • Définir des besoins en approvisionnement - Souhaité
  • Proposer des innovations pour améliorer la qualité de service - Souhaité
  • Traiter les demandes particulières d'installation - Exigé
  • Transmettre un avis ou une remarque client au service concerné - Souhaité

Langues


Anglais - Souhait?

Qualités professionnelles


Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Mensuel de 2197.0 Euros