Description du poste :
Le groupe Bosch Home Comfort emploie plus de 25 000 personnes dans le monde et bénéficie d'une forte présence sur les marchés américain, asiatique et européen/moyen-oriental/africain, grâce à un réseau mondial de 33 sites de production et 26 centres de développement (participations minoritaires incluses).
Cette acquisition porte son chiffre d'affaires à plus de huit milliards d'euros.
Votre mission ?
Au sein de l'équipe technique, vous représentez la marque sur nos différentes gammes de produits destinés à une clientèle dédiée au tertiaire :
- DRV
- Connectivité
- PAC (ECS Collective)
- Chiller
Votre quotidien sera composé des activités suivantes :
- L'assistance de nos clients par mail & téléphone.
- Réalisation des interventions pour de l'assistance à la mise en service, du dépannage, des expertises & des audits.
- Saisie des garanties.
- Formation de certains de nos clients sur l'utilisation de nos produits & de nos logiciels.
- Rédaction des rapports d'interventions.
- Vérification des rapports de mise en service.
- Le traitement des urgences techniques.
- Informations techniques ascendantes aux coordinateurs ou au responsable
- Animation de notre réseau des stations techniques.
- Participation au sein de l'agence commerciale aux réunions où les sujets techniques doivent être abordés.
- Participation à des projets d'amélioration du service ou de l'entreprise.
Dans le cadre de la collaboration transversale avec l'ensemble de l'équipe technique, vous devrez :
- Organiser votre planning selon l'activité.
- Aider les collaborateurs des autres agences en cas d'absence.
Qualifications :
- Titulaire d'un BAC+2, vous justifiez d'une expérience de 3 ans ou plus dans le domaine du génie climatique.
- Une connaissance en chauffage & hydraulique est un atout complémentaire.
- Vous êtes reconnu pour votre esprit d'analyse, votre rigueur et votre sens de l'organisation des priorités et votre capacité à la prise de prise de recul.
Télétravail possible à raison de 2 jours / semaine
Poste à pourvoir dès que possible
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Souhait?
Compétences
- Positionner et fixer les groupes, condenseurs, tubes, câbles électriques - Souhaité
- Réaliser un diagnostic technique - Souhaité
- Contrôler l'étanchéité - Souhaité
- frigoriste - Exigé
- chauffage & hydraulique - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Rémunération Annuel de 35000.00 Euros à 40000.00 Euros sur 12 mois