Description du poste :

Entreprise familiale franco-allemande, fabricant de régulation de chauffage pièce par pièce, pour le tertiaire et le collectif. Technologie brevetée, petite équipe en France, réseau d'une cinquantaine d'intégrateurs partenaires.
Poste basé à Montmorency, avec des déplacements ponctuels en Île-de-France et alentours (Reims, Lille, Le Mans, Caen, ...)

Vous renforcez le service technique et travaillez au quotidien avec le responsable technique et les commerciaux.
Vos missions :
Vous réalisez des études techniques sur plans et vous chiffrez les devis.
Vous assurez le support technique des clients et des intégrateurs : dépannage, maintenance préventive et corrective, analyse des dysfonctionnements.
Vous participez aux mises en service sur site : réglages, essais.
Vous suivez les affaires côté technique et vous rédigez les rapports.
Vous appuyez les commerciaux et vous veillez à la satisfaction du client.

Votre profil
Bac pro à BTS en génie climatique, génie électrique, fluides, énergie ou électrotechnique.
5 ans d'expérience minimum en environnement technique similaire : chauffage, électricité, régulation.
Vous lisez et exploitez des plans.
Vous êtes à l'aise dans le contact client et avez le sens du service. Vous êtes rigoureux-se et autonome.
Anglais apprécié.
Conditions CDI, 35 h par semaine, statut ETAM. Déplacements professionnels pris en charge. Tickets restaurant, mutuelle, Navigo, frais kilométriques. Accompagnement par l'équipe technique à la prise de poste.

Horaires : 35H/semaine
Travail en journée

Profil recherché :

Compétences

  • Assurer un service après-vente - Souhaité
  • Réaliser un diagnostic technique - Souhaité
  • Rechercher l'origine des pannes et identifier les solutions de réparation - Souhaité

Langues


Anglais - Souhait?

Qualités professionnelles


Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Rémunération Annuel de 35000.0 Euros à 45000.0 Euros