Alternance BTS NDRC (Bac+2)- Commercial secteur automobile H/F

Description du poste :

Groupe Alternance - Le campus de Montluçon, école supérieure de l'alternance, recherche pour son entreprise partenaire spécialisée dans le remplacement et la réparation de vitrage automobile, un Conseiller Commercial H/F en alternance, souhaitant préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État.
LE BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT - RNCP 38368

Tes missions :
- Accueillir et conseiller les clients en agence et par téléphone.
- Identifier les besoins des clients et proposer les prestations adaptées.
- Développer et fidéliser la clientèle.
- Réaliser des actions de prospection commerciale.
- Effectuer des relances commerciales et assurer le suivi des prospects.
- Accompagner les clients tout au long de leur parcours.
- Participer à la prise de rendez-vous et à la gestion des demandes clients.
- Contribuer au développement du chiffre d'affaires de l'agence.
- Participer aux actions commerciales et aux opérations de communication.
- Utiliser les outils numériques et les différents canaux de communication pour développer la relation client.
- Assurer le suivi de la satisfaction et contribuer à la fidélisation des clients.

Tu es le candidat idéal si :
- Tu es titulaire d'un BAC ou en voie de l'obtenir.
Et si :
- Tu as le sens du contact et apprécies la relation client.
- Tu es dynamique, motivé(e) et à l'aise à l'oral.
- Tu as un intérêt pour le commerce, la négociation et la vente.
- Tu es à l'écoute et sais identifier les besoins d'un client.
- Tu es organisé(e), autonome et réactif(ve).
- Tu apprécies le travail en équipe et les environnements dynamiques.
- Tu es à l'aise avec les outils numériques et les échanges à distance.
- Tu souhaites développer tes compétences en relation client, prospection et négociation commerciale.

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L'offre d'emploi est publiée pour le compte d'une autre entreprise (article L.5331-3 du Code du travail)

Horaires : 35H/semaine
Travail le samedi

Profil recherché :

Formations

Compétences

• Apporter un conseil d'achat de véhicule adapté au besoin et attentes du client - Souhaité
• Argumenter les caractéristiques techniques d'un véhicule automobile - Souhaité
• Conclure une vente de véhicule en obtenant l'accord du client - Souhaité
• Estimer la valeur de reprise d'un véhicule d'occasion - Souhaité
• Prospecter un client sur le terrain ou par téléphone pour développer la vente de véhicules - Souhaité