Description du poste :
Au sein de notre plateforme de Montigny-Le-Bretonneux, vous aurez pour mission principale de réaliser à distance, par téléphone ou en visio avec l'assuré, une évaluation des causes, circonstances, et dommages consécutifs aux sinistres immobiliers (dégâts des eaux, incendie, dommages électriques, bris de glace, vols...).
Vos missions
Prendre en charge l'analyse technique du sinistre dans les délais impartis par les clients
Vérifier les pièces
Réaliser une estimation du chiffrage des dommages à distance
Choisir la proposition d'indemnisation adaptée à la réparation du dommage en fonction des conventions et contrats
Appeler l'assuré pour annonce du montant indemnitaire
Vérifier le risque lors de l'appel auprès de l'assuré
Rédiger des rapports d'expertises destinés à l'assureur.
Cette liste de tâches est non-exhaustive et peut être amenée à varier en fonction des évolutions de l'entreprise et des process clients.
Vous détenez un diplôme Bac +2 minimum (ex. : BTS Bâtiment, Génie Climatique, économie de la construction) ou disposez idéalement d'une 1ère expérience dans le batiment et/ou la construction (maitrise d'oeuvre ou bureau de contrôle avec expérience de chantiers).
Vous faites preuve d'une aisance relationnelle notamment au téléphone et détenez un sens prononcé pour la relation client.
Informations complémentaires :
Avantages : ticket restaurant + CE
Horaires : 37H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Analyser l'origine, la cause et les circonstances d'un sinistre - Souhaité
- Constater les dommages, dégâts, pertes sur les lieux du sinistre et auprès des assurés - Souhaité
- Déployer les procédures d'indemnisation des assurés, victimes - Souhaité
- Etablir un rapport de suivi de sinistre - Souhaité
- Vérifier les garanties souscrites dans le cas d'un sinistre - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Rémunération Annuel de 25000.0 Euros à 27000.0 Euros sur 12.0 mois
Description du poste :
Au sein de notre plateforme de Montigny-Le-Bretonneux, vous aurez pour mission principale de réaliser à distance, par téléphone ou en visio avec l'assuré, une évaluation des causes, circonstances, et dommages consécutifs aux sinistres immobiliers (dégâts des eaux, incendie, dommages électriques, bris de glace, vols...).
Vos missions
Prendre en charge l'analyse technique du sinistre dans les délais impartis par les clients
Vérifier les pièces
Réaliser une estimation du chiffrage des dommages à distance
Choisir la proposition d'indemnisation adaptée à la réparation du dommage en fonction des conventions et contrats
Appeler l'assuré pour annonce du montant indemnitaire
Vérifier le risque lors de l'appel auprès de l'assuré
Rédiger des rapports d'expertises destinés à l'assureur.
Cette liste de tâches est non-exhaustive et peut être amenée à varier en fonction des évolutions de l'entreprise et des process clients.
Vous détenez un diplôme Bac +2 minimum (ex. : BTS Bâtiment, Génie Climatique, économie de la construction) ou disposez idéalement d'une 1ère expérience dans le batiment et/ou la construction (maitrise d'oeuvre ou bureau de contrôle avec expérience de chantiers).
Vous faites preuve d'une aisance relationnelle notamment au téléphone et détenez un sens prononcé pour la relation client.
Informations complémentaires :
Avantages : ticket restaurant + CE
Horaires : 37H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Analyser l'origine, la cause et les circonstances d'un sinistre - Souhaité
- Constater les dommages, dégâts, pertes sur les lieux du sinistre et auprès des assurés - Souhaité
- Déployer les procédures d'indemnisation des assurés, victimes - Souhaité
- Etablir un rapport de suivi de sinistre - Souhaité
- Vérifier les garanties souscrites dans le cas d'un sinistre - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Rémunération Annuel de 25000.0 Euros à 27000.0 Euros sur 12.0 mois