Conseiller de clientèle bancaire F/H

Description du poste :

Notre agenc recrute pour LA POSTE un(e) Chargé(e) de clientèle F/H :Missions:

- Accueillir et aider tous les clients, en face à face ou à distance.

- Répondre rapidement à leurs demandes et trouver une solution dès le premier contact.

- Comprendre leurs besoins, les conseiller et proposer les services adaptés.

- Rediriger le client vers le bon service si nécessaire.

- Mettre à jour les informations clients et les aider à utiliser leur espace en ligne.

- Promouvoir les services numériques de La Poste.

- Aider les clients à utiliser les automates et les applications.

- Installer les applications et activer les services (Certicode, comptes, Ardoiz...).

- Rendre les clients autonomes sur les outils digitaux.

Contrat en intérim pour un remplacement dans un premier temps.

Salaire : 12.31 brut/heure + primes + tickets restaurants Elaborer des tableaux de bord - Mettre en oeuvre une stratégie commerciale - Vendre des produits ou services - Réaliser une activité nécessitant la certification AMF (Autorité des Marchés Financiers) - Superviser une équipe - Définir une stratégie commerciale - Gérer et manager une structure - Représenter une structure auprès d'instances de décision - Concevoir des supports d'information et de communication - Créer et suivre les dossiers clients - Analyse des risques financiers - Comptabilité bancaire - Droit commercial - Droit des assurances - Gestion relation clients - Marketing / Mercatique - Techniques commerciales - Economie des marchés financiers - Management d'équipe

Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Capacité à prendre des décisions - Capacité à anticiper - Esprit d'analyse - Orientation client - Polyvalence - Capacité à gérer des situations stressantes - Vigilance
Vos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)

Horaires : 35H/semaine
Travail en journée

Profil recherché :

Compétences

• Elaborer, adapter une proposition commerciale - Souhaité
• Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité
• Analyser la situation financière d'un client : vérification de ses revenus, de ses dettes, des dispositifs légaux et de sa capacité de remboursement - Souhaité
• Collecter l'ensemble des justificatifs clients - Souhaité

Langues