Description du poste :
Envie de rejoindre une entreprise dynamique, en plein essor et de participer à son développement ?
Rejoignez nos équipes et faites valoir vos talents !
Pour notre site basé à Montceau-Les-Mines, nous recrutons 10 Conseillers Clients H/F.
LES POSTES SONT À POURVOIR EN PRÉSENTIEL SUR NOTRE ETABLISSEMENT basé à Montceau-Les-Mines.
Formation assurée en interne.
Grâce à cette formation et à votre intégration, vous pourrez développer vos compétences et évoluer dans l'entreprise.
Missions :
- Vous aurez en charge d'assurer la relation client dans le cadre de réception d'appels.
- Vous conseillerez, renseignerez, traiterez les demandes des clients et leur apporterez les solutions adaptées à leurs besoins.
- Vous assurez la satisfaction client
À l'aise avec les outils informatiques et avez une bonne qualité rédactionnelle,
Le profil recherché :
Une personne avec un excellent sens du relationnel,
Rigoureux et dynamique,
Aisance informatique impérative
Plus que votre parcours, c'est votre motivation et votre personnalité qui feront la différence.
Service client ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h.
PROCESS RECRUTEMENT EN AMONT :
Présélection téléphonique
Information collective et test à prévoir (un après-midi)
Entretien individuel et simulation d'appel
Démarrage de contrat courant : mars 2026
Venez nous rejoindre pour contribuer à notre réussite collective !
Horaires : 35H/semaine
Travail le samedi...
Profil recherché :
Compétences
- Techniques de communication orales, écrites et numériques - Souhaité
- Recueillir l'avis et les remarques d'un client - Souhaité
- Traiter les demandes de support technique - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Mensuel de 1823.03 Euros sur 12.0 mois
Autres informations :
Ce poste peut être pourvu par une personne handicapée