Description du poste :
Au c?ur du caveau de dégustation, vous êtes un(e) acteur clé de l'accueil clients, du développement des ventes et du bon fonctionnement administratif du site. Vous contribuez à offrir une expérience qualitative, en cohérence avec l'image et les valeurs de la Maison.
Vos missions principales
- Accueil physique et téléphonique d'une clientèle française et internationale
- Vente des vins et des prestations ?notouristiques (visites guidées, dégustations)
- Animation des dégustations commentées et conseil client
- Suivi des stocks, entretien, mise en valeur et réapprovisionnement de l'espace de vente
- Mise à jour des fichiers clients et statistiques de ventes
- Participation au développement des événements d'entreprise et privés sur site
- Développement de l'axe « hospitalité » avec la gestion des chambres d'hôtes
- Suivi administratif de l'activité (emails, commandes, base articles .. )
Profil recherché :
- Formation Bac+2 minimum
- Expérience réussie d'au moins deux ans sur un poste similaire
- Bonne connaissance du vin et goût pour la transmission
- Sens commercial, autonomie et polyvalence
- Rigueur, organisation et bon relationnel
- Anglais niveau B2 minimum (autre langue appréciée)
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook)
Horaires : 35H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés...
Profil recherché :
Compétences
- Caractéristiques des vins et spiritueux - Souhaité
- Techniques de vente et de promotion - Souhaité
- Assurer le suivi des stocks en temps réel - Souhaité
- Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local - Souhaité
- Entretenir un équipement, une machine, une installation - Souhaité
- Organiser, aménager un espace de vente - Souhaité
- Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité
- Communiquer à l'oral en milieu professionnel - Souhaité
- Gérer une caisse - Souhaité
- Informer, renseigner une personne sur les articles en vente - Souhaité
- Organiser le traitement des commandes - Souhaité
- Procéder à l'encaissement - Souhaité
- Réaliser la mise en rayon - Souhaité
- Renseigner le support de suivi de traçabilité des marchandises - Souhaité
- Répondre aux attentes d'un client - Souhaité
Langues
Anglais - Souhait?
Qualités professionnelles
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Mensuel de 24000.0 Euros à 25000.0 Euros sur 12.0 mois