Description du poste :
En tant que Vendeur chez H&M, vous jouerez un rôle clé en créant une expérience client exceptionnelle. Vous accueillerez les clients, les guiderez à travers votre magasin et les aiderez à trouver ce dont ils ont besoin tout en mettant en valeur nos produits. En agissant conformément à nos valeurs, vous contribuerez à votre propre succès ainsi qu'à celui de l'entreprise.
Vous allez :
Partager vos connaissances en matière de mode et de produits pour aider les clients à choisir les produits qui leur conviennent le mieux.
Collaborer avec votre équipe pour offrir un service exceptionnel à chaque étape du parcours client.
Veiller à ce que la surface de vente et le stock soient bien approvisionnés, organisés et accueillants.
Participer à l'ouverture et à la fermeture du magasin.
Représenter la marque de manière positive lors de toutes les interactions avec les clients.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Procédures d'encaissement - Souhaité
- Techniques de mise en rayon - Souhaité
- Gestes et postures de manutention - Souhaité
- Gestion de la relation client (CRM) - Souhaité
- Techniques de vente - Souhaité
- Organiser, aménager un espace de vente - Souhaité
- Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité
- Désactiver l'antivol d'un article - Souhaité
- Réassortir les rayons et veiller à la bonne présentation du magasin - Souhaité
- Procéder à l'encaissement - Souhaité
- Gérer les retours de marchandises - Souhaité
- Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison - Souhaité
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé - Souhaité
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Souhaité
- Conseiller les clients sur les produits les plus adaptés - Souhaité
- Gérer les cabines d'essayage et accompagner les clients pendant les essayages - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Rémunération Mensuel de 1867.02 Euros sur 12 mois
Autres informations :
Ce poste peut être pourvu par une personne handicapée