Description du poste :

Réceptionniste recherché(e) - Débutants bienvenus

Saison d'hiver 2026-2027 - Rejoignez-nous au c?ur du Massif du Sancy

Venez rejoindre notre équipe et participez à une belle saison d'hiver en montagne !

**Lieu :** Hôtel Le Puy-Ferrand / Restaurant La Table de l'Ours - Le Mont-Dore (Puy-de-Dôme)
**Contrat :** CDD 35 h en modulation
**Période :** Décembre 2026 ? mars 2027
**Rémunération :** 1 550 ? net / mois
**Avantages :** Nourri - Logé

Votre mission

- Accueillir, renseigner et accompagner nos clients avec convivialité et professionnalisme
- Gérer les réservations, les arrivées et les départs : check-in / check-out
- Assurer le suivi des demandes clients tout au long du séjour
- Veiller au bon déroulement des séjours en lien avec les équipes d'étage, du restaurant et du bar
- Renseigner les clients sur la station, les activités, la météo, les accès et les sites touristiques du Massif du Sancy
- Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes par e-mail
- Participer ponctuellement au service du bar ou apporter une aide en salle lors des périodes de forte affluence

Votre profil

- Débutants acceptés - formation assurée
- Une première expérience en réception, accueil ou hôtellerie est un plus, mais n'est pas indispensable
- Présentation soignée et excellent sens de l'accueil
- Bon relationnel et goût du contact client
- Organisation, rigueur, autonomie et esprit d'équipe
- À l'aise avec les outils informatiques
- Anglais apprécié - autres langues bienvenues
- Motivation et disponibilité sur l'ensemble de la saison

Pourquoi nous rejoindre ?

- Hôtel rénové au c?ur du Massif du Sancy
- Environnement montagnard exceptionnel
- Station du Mont-Dore et domaine skiable à proximité
- Hébergement et restauration pris en charge
- Équipe chaleureuse et conviviale
- Poste polyvalent permettant d'apprendre et de progresser rapidement
- Une expérience professionnelle complète dans un hôtel-restaurant en station de montagne

Candidature

Envoyez-nous votre **CV en précisant en objet :

**Candidature Réceptionniste - Saison hiver 2026-2027**

**Hôtel Le Puy-Ferrand - Restaurant La Table de l'Ours**
Le Mont-Dore - Puy-de-Dôme

Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...

Profil recherché :

Compétences

Qualités professionnelles


Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération 1550 net