Description du poste :
Le Castelet, Hôtel 3 étoiles de 27 chambres situé au centre ville du Mont Dore et équipé d'un espace bien être (spa, sauna, hammam) et le Wilson, résidence hôtelière de 16 studios recherche pour la saison d'hiver un(e) réceptionniste polyvalent.
contrat saisonnier, à temps plein.
Vos missions :
- de l'accueil téléphonique et physique de la clientèle
- gestion des réservation
- du check in et check out
- de veiller au bon déroulement du séjour des clients
Vous serez amené(e) à effectuer, en fonction des besoins, une aide aux autres services.
Connaissance d'un logiciel de réservation obligatoire.
Travail en journée et les week-end,
Possibilité de logement.
Contrat saisonnier du 11 mai au 30 septembre minimum.
Horaires : 35H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés...
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
Langues
Anglais - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération SALAIRE SELON EXPERIENCE.