Description du poste :
Au c?ur d'une plateforme logistique basée à Moncel-lès-Lunéville, au service ADV, tu seras en charge du suivi des commandes clients
Tes missions :
- Gérer et suivre le processus de commandes, identifier les variations de commandes si besoin, suivre les indicateurs de qualité de service et suivre la facturation clients
- Gérer la relation client et le suivi de la qualité de service auprès des clients.
- Développer les services et les besoins clients
- Développer la relation avec les fournisseurs, les prestataires, créer de nouveaux partenariats en lien avec le service gestion des approvisionnements
- Suivre des litiges et relayer les réclamations clients auprès des opérationnels
- Assurer le suivi de la performance opérationnelle et de l'activité en termes de résultats techniques
- Mise en ?uvre opérationnelle les plans d'action définis et de l'amélioration continue
Du lundi au jeudi 8h30-12h/13h-17h30
Vendredi 8h30-12h / 13h-16h30
Contrat 39 heures
Contrat mensuel en intérim jusqu'à fin aout 2026 dans le cadre d'une réorganisation du service ADV dans une période de pic d'activité chez notre client
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Analyse de données expérimentales - Exigé
- Gestion des commandes et des inventaires - Exigé
- Elaborer des procédures administratives ou comptables - Exigé
- Expliquer et faire respecter les règles et procédures - Exigé
Langues
Français - Souhait?
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Horaire de 12.98 Euros sur 12.0 mois
Description du poste :
Au c?ur d'une plateforme logistique basée à Moncel-lès-Lunéville, au service ADV, tu seras en charge du suivi des commandes clients
Tes missions :
- Gérer et suivre le processus de commandes, identifier les variations de commandes si besoin, suivre les indicateurs de qualité de service et suivre la facturation clients
- Gérer la relation client et le suivi de la qualité de service auprès des clients.
- Développer les services et les besoins clients
- Développer la relation avec les fournisseurs, les prestataires, créer de nouveaux partenariats en lien avec le service gestion des approvisionnements
- Suivre des litiges et relayer les réclamations clients auprès des opérationnels
- Assurer le suivi de la performance opérationnelle et de l'activité en termes de résultats techniques
- Mise en ?uvre opérationnelle les plans d'action définis et de l'amélioration continue
Du lundi au jeudi 8h30-12h/13h-17h30
Vendredi 8h30-12h / 13h-16h30
Contrat 39 heures
Contrat mensuel en intérim jusqu'à fin aout 2026 dans le cadre d'une réorganisation du service ADV dans une période de pic d'activité chez notre client
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Analyse de données expérimentales - Exigé
- Gestion des commandes et des inventaires - Exigé
- Elaborer des procédures administratives ou comptables - Exigé
- Expliquer et faire respecter les règles et procédures - Exigé
Langues
Français - Souhait?
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Horaire de 12.98 Euros sur 12.0 mois