Description du poste :
En tant qu'opérateur de saisie (H/F) au sein du service usagers du Select'om, voici vos missions :
Gestion de la relation avec les usagers :
Accueil physique et téléphonique, en lien avec la refonte du schéma de collecte.
Traitement des demandes reçues par courrier, email ou Google Sheet.
Saisie et mise à jour des données dans les systèmes.
Fournir des renseignements sur l'organisation et le fonctionnement de la collectivité, ainsi que sur les consignes de tri.
Gestion des réclamations : enregistrement et suivi des événements.
Établissement de devis et ordres de service.
Mise sous pli ponctuelle, classement et archivage des dossiers.
Gestion du logiciel STYX ;
Création et gestion des clients.
Affectation et suivi des bacs.
Saisie des puces, impression des étiquettes et listings pour la distribution.
Les activités décrites ne sont pas exhaustives et peuvent évoluer en fonction des besoins du service.
Vos atouts pour réussir dans ce poste :
- Sens du contact et de l'écoute
- Aisance en bureautique obligatoire (Excel, Word, logiciels de gestion)
- Publipostage
- Rigueur, organisation, autonomie et capacité d'analyse
- Connaissance du fonctionnement des collectivités serait un plus
CDD de 6 mois minimum.
Rémunération : 22 K? brut annuel, titres restaurant.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Contrôler la conformité des données - Souhaité
- Contrôler la saisie d'informations - Souhaité
- Excel - Exigé
- Publipostage - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Rémunération Annuel de 22000.0 Euros à 23000.0 Euros sur 12.0 mois