Description du poste :
Rattaché(e) au Responsable d'agence, vous serez un véritable soutien technique au sein de l'équipe, travaillant en étroite collaboration avec le commercial itinérant.
Au quotidien, vos principales missions sont :
- Accueillir par téléphone ou par mail les demandes de nos clients industriels (services maintenance, méthodes, achats.),
- Comprendre précisément leurs besoins pour déterminer les produits et services nécessaires à la réalisation de leurs projets et à la maintenance de leurs équipements,
- Formaliser des offres de prix pertinentes, en assurer le suivi et les relances pour concrétiser les ventes,
- Effectuer la saisie informatique des commandes, veiller à leur suivi auprès des clients et des fournisseurs, et résoudre les éventuels litiges.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Souhait?
Compétences
- Etablir un devis - Exigé
- Conseiller ses clients sur les meilleures applications et les contraintes techniques et administratives des produits ou services proposés - Souhaité
- Fournir un service de qualité - Exigé
- Négocier les tarifs des prestations, les conditions contractuelles ainsi que les délais de livraison - Souhaité
- Veiller à la bonne qualité du service rendu/du produit vendu et à la satisfaction du client - Exigé
Langues
Anglais - Souhait?
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Annuel de 24000.0 Euros à 36000.0 Euros sur 12.0 mois