Description du poste :

Nous recherchons pour l'un de nos clients basé à Miramas un(e) chargé(e) de relation client.

Vos missions :
- Assurer l'accueil téléphonique des agences (back office ) ;
- Gérer les tâches administratives (prise de commande, BL, annulation... délai.) en lien avec les services de la base logistique ;
- Traiter les litiges et analyser les réclamations tout en créant un climat de confiance avec ses interlocuteurs ;
- Coordonner les retours marchandises sur la base en lien avec le service transport.

Compétences requises :
- Bonne maîtrise des outils bureautiques (word, excel) ;
- Utilisation d'outil de gestion commerciale et financier (SAP ...) ;
- Autonomie ;
- Sens du service client ;
- Agilité, force de proposition ;
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG).

Contrat :
- Horaires : du lundi au vendredi : 8h00 16h30 ou 9h00 17h30 ;
- Avantage : 180 ? de prime mensuelle sur objectifs ; avec garantie de 100 ? le 1er mois sans absences ;
- Lieu du poste : En présentiel.

Horaires : 35H/semaine
Travail en journée

Profil recherché :

Formations


Bac+2 ou équivalents - Souhait?

Compétences


Rémunération Horaire de 12.83 Euros sur 12 mois

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