Responsable Plateau ADV (H/F)

Description du poste :

Dans le cadre de son développement, notre société recherche un Responsable Plateau ADV (H/F). Rattaché(e) au Responsable d'Exploitation, vous pilotez le pôle commercial sédentaire et accompagnez le développement de votre équipe.

Vos missions principales
- Management & Animation : Encadrer, animer les challenges, former et développer les compétences de l'équipe de secrétaires commerciales (objectifs, évaluations, cohésion).
- Pilotage de l'activité : Organiser le flux de travail (commandes, devis, facturation), garantir l'application des procédures commercial-administratif et piloter les grilles tarifaires.
- Gestion & Relation client : Suivre le portefeuille clients hors commerciaux, gérer le SAV administratif, les litiges et garantir la qualité de service.
- Interface interne : Assurer le lien fluide entre les commerciaux du terrain, la logistique, la comptabilité et la direction.
- Amélioration continue : Analyser les KPI, proposer des optimisations d'outils (CRM/ERP) et participer aux projets transversaux (salons, reporting).

Conditions du poste
- Type de contrat : CDI - 35h - Du lundi au vendredi
- Rémunération : 3 150 ? brut / mois + partie variable

Le profil recherché
- Savoir-être : Vous faites preuve d'un vrai leadership, de curiosité et d'une excellente capacité à fédérer et communiquer avec divers interlocuteurs.
- Compétences : Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez gérer des dossiers complexes avec agilité et garder une vision globale des opérations.
- Motivation : Vous êtes animé(e) par l'accompagnement humain et l'amélioration de la satisfaction client.

Vous aimez piloter une activité, accompagner une équipe vers la réussite et transformer les défis du quotidien en opportunités de performance ? Rejoignez-nous !"

Horaires : 35H/semaine
Travail en journée

Profil recherché :

Compétences

• Expliquer et faire respecter les règles et procédures - Souhaité
• Animer, coordonner une équipe - Souhaité
• Assurer le suivi des indicateurs de performance (KPI) - Souhaité
• Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
• Mettre en ?uvre la stratégie commerciale de l'entreprise - Souhaité
• Superviser et évaluer les performances de l'équipe - Souhaité

Langues

Qualités professionnelles