Description du poste :
Nous recherchons pour notre établissement 3 étoiles situé à Mézangers (sur l'axe Evron-Mayenne), notre nouvelle/nouveau réceptionnsite
Poste en CDD à pourvoir dès maintenant jusqu'à fin Septembre voire mi-Octobre 2026
35H/semaine
avec des horaires en continu 15H00-23H00
2 jours de repos hebdomadaires
repas fournis
Plateforme d'avantages salariés, mutuelle entreprise
Rémunération Selon expérience
Vous intégrez une équipe dynamique au sein d'un établissement reconnu pour la qualité de son service.
En intégrant notre entreprise, vous garantissez la propreté et le confort des chambres afin d'offrir une expérience client irréprochable.
Vos missions principales :
Accueillir les clients de l'hôtel et du restaurant
Répondre à leurs interrogations par mail et par téléphone
Gérer la facturation et les encaissements
Gérer les réservations d'hôtel et du restaurant
Profil recherché :
Expérience souhaitée dans un poste similaire (hôtel, résidence, maison d'hôtes).
Sens du détail et de la propreté.
Discrétion, courtoisie et esprit d'équipe.
Capacité à travailler rapidement et efficacement.
Débutant(e) accepté(e) si vous êtes motivé(e) et consciencieux(se)
La maitrise de l'anglais est un plus
Horaires : 35H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés...
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Exigé
- Effectuer le suivi des réservations - Exigé
- Fournir des informations touristiques et locales aux clients - Souhaité
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Exigé
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés - Souhaité
- Optimiser les processus de check-in et check-out - Souhaité
- Parler une ou plusieurs langues étrangères - Souhaité
- Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour - Souhaité
- Respecter les standards qualité de l'établissement - Souhaité
Langues
Anglais - Souhait?
Qualités professionnelles
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Rémunération Repas fournis
Description du poste :
Nous recherchons pour notre établissement 3 étoiles situé à Mézangers (sur l'axe Evron-Mayenne), notre nouvelle/nouveau réceptionnsite
Poste en CDD à pourvoir dès maintenant jusqu'à fin Septembre voire mi-Octobre 2026
35H/semaine
avec des horaires en continu 15H00-23H00
2 jours de repos hebdomadaires
repas fournis
Plateforme d'avantages salariés, mutuelle entreprise
Rémunération Selon expérience
Vous intégrez une équipe dynamique au sein d'un établissement reconnu pour la qualité de son service.
En intégrant notre entreprise, vous garantissez la propreté et le confort des chambres afin d'offrir une expérience client irréprochable.
Vos missions principales :
Accueillir les clients de l'hôtel et du restaurant
Répondre à leurs interrogations par mail et par téléphone
Gérer la facturation et les encaissements
Gérer les réservations d'hôtel et du restaurant
Profil recherché :
Expérience souhaitée dans un poste similaire (hôtel, résidence, maison d'hôtes).
Sens du détail et de la propreté.
Discrétion, courtoisie et esprit d'équipe.
Capacité à travailler rapidement et efficacement.
Débutant(e) accepté(e) si vous êtes motivé(e) et consciencieux(se)
La maitrise de l'anglais est un plus
Horaires : 35H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés...
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Exigé
- Effectuer le suivi des réservations - Exigé
- Fournir des informations touristiques et locales aux clients - Souhaité
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Exigé
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés - Souhaité
- Optimiser les processus de check-in et check-out - Souhaité
- Parler une ou plusieurs langues étrangères - Souhaité
- Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour - Souhaité
- Respecter les standards qualité de l'établissement - Souhaité
Langues
Anglais - Souhait?
Qualités professionnelles
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Rémunération Repas fournis