Description du poste :
Technicien(ne) formateur(trice).
Lieu : Meylan (38).
Type de contrat : CDI.
Date de début : dès que possible.
Rémunération : 25 000 à 27 000 ? brut annuel (fourchette ajustée selon profil et expérience).
À propos de Trilog :
Basée à Meylan, Trilog est un prestataire informatique dédié aux professionnels de santé. Nous proposons des solutions globales - matériel, logiciels, maintenance et formation - avec un engagement constant envers la satisfaction client, la rigueur et l'humilité.
Vos missions :
En tant que technicien(ne) formateur(trice), vous accompagnez nos clients professionnels de santé dans la prise en main de leur logiciel métier Weda et contribuez à la qualité de leur expérience au quotidien.
Formation et accompagnement :
- Animer les formations de démarrage pour les nouveaux utilisateurs.
- Assurer le suivi des clients tout au long de leur utilisation du logiciel.
- Mettre à jour les supports, plans et procédures de formation.
- Élaborer les plans de formation et tenir à jour le calendrier.
- Participer à l'amélioration continue des outils et documents pédagogiques.
Support technique :
- Assurer le support logiciel et matériel (diagnostic, assistance, résolution).
- Répondre aux utilisateurs à distance et suivre les tickets dans l'outil interne.
- Servir de relais entre les équipes techniques et les éditeurs.
- Contribuer à la base de connaissances interne et à l'automatisation des procédures.
Profil recherché :
- Formation : Bac +2 en informatique idéalement
- Compétences : aisance relationnelle, sens pédagogique et rigueur.
- Outils : maîtrise des logiciels bureautiques et de télémaintenance.
- Une première expérience dans la formation est souhaitée.
- Une connaissance du secteur médical serait un plus.
- Une formation interne sur nos outils et logiciels est prévue dès votre arrivée.
Conditions de travail :
- Lieu : Meylan (38).
- Durée du travail : 35h / semaine sur 4 jours (8h-18h).
- Contrat : CDI - Statut ETAM.
Avantages :
- Prime de vacances.
- Prime d'intéressement (selon résultats de la société).
- Mutuelle familiale 100 % prise en charge.
- Carte Swile : titres restaurant à 7 ? (pris en charge à 60 %).
- Charte télétravail
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Formations
Bac ou équivalent - Exig?
Compétences
- Concevoir l'ingénierie de formation et les séquences pédagogiques - Exigé
- Contribuer au développement de compétences dans un cadre informel - Exigé
- Actualiser régulièrement ses connaissances - Exigé
- Adapter l'apprentissage selon la progression pédagogique, les difficultés rencontrées - Exigé
- Animer des sessions de formation - Exigé
- Animer une formation technique - Souhaité
- Assurer le suivi de la formation et le tracer dans les outils de suivi pédagogique à disposition - Exigé
- Assurer une mise à jour régulière des contenus - Souhaité
- Concevoir des modules de formation - Souhaité
- Enseigner les savoirs professionnels et les techniques - Souhaité
- Fournir des retours constructifs - Souhaité
- Présenter et promouvoir une formation - Souhaité
- Réaliser un catalogue de formation - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Annuel de 25000.0 Euros à 27000.0 Euros sur 12.0 mois