Description du poste :
Nous recrutons pour l'un de nos clients, fournisseur d'équipement de manutention, un technicien service client (H/F).
Envie d'un métier où chaque intervention compte et où votre savoir-faire est reconnu ?
Ce poste est fait pour vous !
Voici vos missions :
- Assurer la maintenance, le dépannage et la réparation du parc de matériels : effectuer le diagnostic, réparer les chariots et contrôler le fonctionnement avant la remise en service des chariots,
- Assurer la satisfaction client,
- Identifier et commander les pièces de rechange qui lui sont nécessaires,
- Remonter les litiges éventuels à son responsable hiérarchique.
Vous êtes issu(e) d'une formation technique (BEP / BAC Pro), Vous êtes une personne manuelle et orientée satisfaction clientèle, Vous savez travailler en autonomie et êtes flexible (poste itinérant), Vous êtes titulaire du permis B.
Vous justifiez d'au minimum 2 ans d'expérience en électronique, mécanique, hydraulique.
Horaires : 36H35/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Accompagner des clients à l'utilisation d'un produit ou d'un équipement - Exigé
- Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients - Exigé
- Réaliser un diagnostic technique - Exigé
- Planifier les opérations de maintenance préventive - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération -