Agent de contrôle et d'exploitation (H/F)

Description du poste :

La SPL Metz Parkings est la Société Publique Locale dédiée au stationnement et aux services de mobilité. Notre ambition : une ville plus accessible et durable, au service des habitants, des visiteurs et de l'économie locale.

Vous pourrez exécuter les tâches d'agent de pré-contrôle automatisé, d'agent de contrôle à pied ou en mobilité (véhicule LAPI).

Rattaché à un chef d'équipe, vos principales missions sont les suivantes :
- Effectuer les contrôles du stationnement payant selon un parcours prédéfini et les procédures en vigueur ;
- Etablir, le cas échéant, des avis de paiement de Forfait Post-Stationnement (FPS) ;
- Informer et orienter les usagers sur les conditions de stationnement, les moyens de paiement, les modalités de contestation ;
- Assurer la dignité et le respect de sa fonction en interagissant de manière civile et positive avec les usagers et les piétons ;
- Signaler les incivilités et les situations de stationnement gênant aux services compétents ;
- Représenter positivement la SPL Metz Parkings et la collectivité en renseignant les usagers ;
- Adopter une attitude proactive pour assister une personne en difficulté (premiers secours, orientation, etc.) ;

Conditions de travail :
- Travail en extérieur.
- Horaires variables, possibilité de travailler les week-ends et jours fériés.
- Possibilité d'astreintes.

Compétences et qualités requises :
- Savoir gérer la relation avec les usagers avec calme et professionnalisme.
- Maîtriser les outils de contrôle (smartphone, véhicule, logiciels).
- Connaître les règles de stationnement payant.
- Être rigoureux, respectueux et avoir le sens du service public.
- Aimer travailler en extérieur.

Conditions d'accès à l'emploi
- Être titulaire du permis B (obligatoire) ;
- Être de nationalité française (condition requise pour la prestation de serment) ;
- Être en capacité de produire un bulletin n°3 du casier judiciaire vierge ;
- Jouir de ses droits civiques ;
- Être majeur(e) et ne pas être placé(e) sous sauvegarde de justice, tutelle ou curatelle.

Horaires : 35H/semaine
Travail en astreinte...

Profil recherché :

Formations

Compétences

• Contrôler et faire appliquer le respect de dispositions légales et réglementaires - Souhaité
• Relever une infraction - Souhaité
• Accueillir, orienter, renseigner un public - Souhaité
• Utiliser les outils numériques - Souhaité
• Assurer le respect des réglementations locales - Souhaité