Description du poste :
Directement rattaché(e) à l'équipe commerciale, vos missions consisteront à :
- Assurer l'accueil téléphonique du service commercial ;
- Etablir les devis en fonction des demandes clients et/ou commerciaux ;
- Établir et adresser les offres de prix aux clients après accord du commercial ;
- Assurer l'enregistrement des commandes après vérification de leur conformité ;
- Gérer les approvisionnements de matières en fonction des besoins ;
- Communiquer les délais au client ;
- Assurer l'enregistrement et le classement des commandes et tenir à jour l'historique des dossiers clients ;
- S'assurer du respect des impératifs clients en liaison avec les services facturation et planning ;
- Assurer la gestion des incidents clients (erreurs livraison, prix, quantité .) ;
- Assurer la communication et le suivi commercial avec les clients (délais, relances d'offres .) ;
- Assurer, à la demande de sa hiérarchie, toute activité ponctuelle relevant de sa compétence ;
- Être soucieux de l'image de marque de l'entreprise et du respect de sa hiérarchie dans ses contacts avec les interlocuteurs extérieurs et avec le personnel ;
Compétences :
- Maitrise du Pack Office ;
- Connaissance du système informatique interne ;
- Connaissances des process de fabrication de l'entreprise ;
Savoir être
- Sens de l'organisation ;
- Sens des priorités et de l'anticipation ;
- Rigueur ;
- Relationnel développé ;
- Polyvalence.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Langues
Anglais - Souhait?
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Horaire de 12.02 Euros selon profil