Description du poste :
Adecco recrute pour l'un de ses clients, acteur de la location de logements, un-e Chargé d'Accueil (H/F) à Méru.
Au sein d'une agence de proximité, vous garantissez un accueil de qualité, une information claire et une orientation efficace, contribuant à la satisfaction des usagers et à l'image de l'entreprise.
Vos missions :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients, fournisseurs, partenaires et demandeurs de logement
- Gérer les appels entrants, orienter vers les bons services, prendre et transmettre les messages, suivre les demandes et réclamations selon les procédures internes
- Vous participez à la gestion des files d'attente et à la coordination des plannings de rendez-vous des équipes administratives et des personnels d'immeubles, via les outils informatiques.
Par votre rigueur et votre sens du service, vous contribuez à la fluidité de l'organisation de l'agence.
Compétences comportementales :
- Ecoute
- Rigueur
- Sens de l'organisation
- Réactivité .
Compétences techniques :
- Maîtrise de l'accueil physique et téléphonique (orientation des appels, prise de messages clairs, gestion des réclamations et des files d'attente)
- Capacité à coordonner les plannings de rendez-vous des équipes en respectant les consignes
- Aisance avec les outils bureautiques et de messagerie (saisie d'informations, mise à jour d'agendas partagés, envoi de comptes rendus simples)
- Bonnes compétences rédactionnelles
Être titulaire d'un Bac+2 dans le domaine commercial.
Une expérience dans un poste similaire ou expérience en SAV / service clients.
Ce poste vous correspond ? Postulez sans attendre.
Adecco promeut la diversité et l'égalité des chances ; les candidatures sont traitées en toute confidentialité.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Exig?
Rémunération Mensuel de 2000.0 Euros à 2002.0 Euros sur 12.0 mois
Description du poste :
Adecco recrute pour l'un de ses clients, acteur de la location de logements, un-e Chargé d'Accueil (H/F) à Méru.
Au sein d'une agence de proximité, vous garantissez un accueil de qualité, une information claire et une orientation efficace, contribuant à la satisfaction des usagers et à l'image de l'entreprise.
Vos missions :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients, fournisseurs, partenaires et demandeurs de logement
- Gérer les appels entrants, orienter vers les bons services, prendre et transmettre les messages, suivre les demandes et réclamations selon les procédures internes
- Vous participez à la gestion des files d'attente et à la coordination des plannings de rendez-vous des équipes administratives et des personnels d'immeubles, via les outils informatiques.
Par votre rigueur et votre sens du service, vous contribuez à la fluidité de l'organisation de l'agence.
Compétences comportementales :
- Ecoute
- Rigueur
- Sens de l'organisation
- Réactivité .
Compétences techniques :
- Maîtrise de l'accueil physique et téléphonique (orientation des appels, prise de messages clairs, gestion des réclamations et des files d'attente)
- Capacité à coordonner les plannings de rendez-vous des équipes en respectant les consignes
- Aisance avec les outils bureautiques et de messagerie (saisie d'informations, mise à jour d'agendas partagés, envoi de comptes rendus simples)
- Bonnes compétences rédactionnelles
Être titulaire d'un Bac+2 dans le domaine commercial.
Une expérience dans un poste similaire ou expérience en SAV / service clients.
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Horaires : 35H/semaine
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Bac+2 ou équivalents - Exig?
Rémunération Mensuel de 2000.0 Euros à 2002.0 Euros sur 12.0 mois