Description du poste :
Rattaché(e) au Centre de Relation Client de Mérignac , vous êtes le premier interlocuteur des clients et prospects.
Vos missions principales s'articulent autour de deux axes :
- Conseil et Vente : Vous gérez les appels entrants et sortants pour commercialiser des produits de crédit et des solutions de fidélisation. - Négociation et Relance : Vous assurez la reprise de la relance commerciale à heure fixe, traitez les dossiers issus du web et menez vos entretiens de vente de A à Z (argumentation, traitement des objections et conclusion).
- Qualité : Vous garantissez une excellente qualité de service tout en respectant scrupuleusement les règles, processus et la déontologie de l'entreprise
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Exig?
Compétences
- Connaissance des produits financiers - Souhaité
- Elaborer, adapter une proposition commerciale - Souhaité
- Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité
- Analyser la situation financière d'un client : vérification de ses revenus, de ses dettes, des dispositifs légaux et de sa capacité de remboursement - Souhaité
- Collecter l'ensemble des justificatifs clients - Souhaité
Rémunération Horaire de 12.5 Euros sur 12 mois
Description du poste :
Rattaché(e) au Centre de Relation Client de Mérignac , vous êtes le premier interlocuteur des clients et prospects.
Vos missions principales s'articulent autour de deux axes :
- Conseil et Vente : Vous gérez les appels entrants et sortants pour commercialiser des produits de crédit et des solutions de fidélisation. - Négociation et Relance : Vous assurez la reprise de la relance commerciale à heure fixe, traitez les dossiers issus du web et menez vos entretiens de vente de A à Z (argumentation, traitement des objections et conclusion).
- Qualité : Vous garantissez une excellente qualité de service tout en respectant scrupuleusement les règles, processus et la déontologie de l'entreprise
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Exig?
Compétences
- Connaissance des produits financiers - Souhaité
- Elaborer, adapter une proposition commerciale - Souhaité
- Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité
- Analyser la situation financière d'un client : vérification de ses revenus, de ses dettes, des dispositifs légaux et de sa capacité de remboursement - Souhaité
- Collecter l'ensemble des justificatifs clients - Souhaité
Rémunération Horaire de 12.5 Euros sur 12 mois