Description du poste :

Nous recrutons un(e) agent litige bagage. Une première expérience dans les aéroports et la connaissance du logiciel LL (Worldtracer) serait un plus.

Vos missions :

- Accueil Physique et téléphonique,

- Créer et traiter les dossiers bagages (manquants, endommagés, en excédent),

- Gérer le réacheminement des bagages,

- Respecter les règles de sécurité et de sûreté aérienne et des procédures et modes opératoires en place,

- Récupération des bagages sur le tapis au besoin,

- Manutention des bagages (Port de charges possible),

- Tâches administratives diverses.

Poste à horaires décalés, week-end et jours fériés.

Expérience recommandée .Très bonne élocution .Bon niveau d'Anglais exigé.
Vous devez avoir un moyen de transport du fait des amplitudes horaires liées à l'aéroport.

Vous devez être disponible immédiatement.

Horaires : 35H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés...

Profil recherché :

Formations


Bac ou équivalent - Souhait?

Compétences

Langues


Anglais - Exig?

Qualités professionnelles


Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Rémunération Horaire de 12.31 Euros à 13.0 Euros