Description du poste :

Notre entreprise familiale, spécialisée dans la menuiserie pour l'exposition et l'évènementiel, recherche son/sa futur(e) assistant(e) administratif(ve) et commercial(e) pour accompagner son activité au quotidien.
Nous recherchons avant tout une personne de confiance, rigoureuse et motivée, qui souhaite s'investir dans une entreprise à taille humaine, apporter ses compétences et contribuer activement à son développement.
En lien direct avec notre équipe, vous serez un véritable soutien administratif et commercial.

Vos principales missions seront :
* Accueil téléphonique et gestion des échanges avec les clients et partenaires
* Gestion et suivi des commandes clients (devis, facturation)
* Suivi administratif des dossiers
* Participation à l'organisation quotidienne et au bon fonctionnement de l'entreprise

Prérequis obligatoire:
Savoir utiliser Excel, tableau croisé dynamique ect..

Une petite expérience dans l'administratif serais un plus.

Horaires : Temps partiel - 17H30/semaine
Travail en journée...

Profil recherché :

Compétences

  • Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) - Exigé
  • Systèmes de gestion de base de données - Souhaité
  • Techniques de gestion administrative - Souhaité
  • Accueillir en face à face - Souhaité
  • Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents - Souhaité
  • Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement - Souhaité
  • Assurer les relations et le suivi avec les différentes parties prenantes du projet (sous-traitants, fournisseurs, clients finaux, collectivités, opérateurs) - Souhaité
  • Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients - Souhaité
  • Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation) - Souhaité
  • Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés - Souhaité
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
  • Favoriser l'entente, la collaboration - Souhaité
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur - Souhaité
  • Gérer les crises et les urgences commerciales - Souhaité
  • Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux - Souhaité
  • Lire et comprendre des tableaux de bord d?activité et des indicateurs - Souhaité
  • Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients - Souhaité
  • Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux - Souhaité
  • Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualité, etc.) - Souhaité
  • Traiter les demandes spéciales des clients - Souhaité

Qualités professionnelles


Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Rémunération Mensuel de 1400.0 Euros à 1500.0 Euros