Description du poste :
Pour une grande enseigne de bricolage, jardinage et décoration basée à Melun, nous recherchons des hôtes de caisse H/F en CDD.
Vous serez rattaché/e au Chef de secteur relation client.
Vos missions :
- réaliser / accompagner les encaissements clients sur l'ensemble des pôles,
- accueillir et orienter les clients,
- promouvoir les services de l'enseigne : moyens de paiement, programme de fidélité, participer à l'ouverture des cartes de fidélité et financement
- contribuer à la lutte contre la démarque : contrôler les articles, réaliser les retours dans le respect des procédures, s'assurer de l'herméticité du magasin,
- participer à l'activité du magasin sur les temps calmes (rayon, prix...).
Vous possédez un grand sens du service client et des qualités relationnelles.
Vous savez écouter et possédez le sens de la communication.
Vous êtes pédagogue et savez rester calme.
Vous travaillerez par roulement le samedi, le travail le dimanche se fait sur volontariat.
L'amplitude horaire va de 6 heures à 20 heures. Sur certains horaires, le lieu de travail n'est pas desservi par les transports en commun.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Procédures d'encaissement - Souhaité
- Règles de tenue de caisse - Souhaité
- Procéder à l'encaissement - Souhaité
- Connaissance des procédures et règles de sécurité - Exigé
- Maîtrise des outils informatiques - Exigé
- Gestion des conflits - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Mensuel de 1842.00 Euros sur 12 mois