Description du poste :
Nous recherchons un assistant téléphonique (H/F) qui sera chargé de :
- Accueillir et répondre aux demandes des clients (téléphone, mail)
- Assurer le suivi administratif des dossiers clients
- Gérer les demandes SAV et les réclamations
- Assurer la coordination entre les clients, les commerciaux et les techniciens
Lieu de mission mal desservi par les transports en commun.
Merci de nous transmettre votre CV à jour.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Qualités professionnelles
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Rémunération Horaire de 12.5 Euros à 13.5 Euros sur 12 mois
Description du poste :
Nous recherchons un assistant téléphonique (H/F) qui sera chargé de :
- Accueillir et répondre aux demandes des clients (téléphone, mail)
- Assurer le suivi administratif des dossiers clients
- Gérer les demandes SAV et les réclamations
- Assurer la coordination entre les clients, les commerciaux et les techniciens
Lieu de mission mal desservi par les transports en commun.
Merci de nous transmettre votre CV à jour.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Qualités professionnelles
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Rémunération Horaire de 12.5 Euros à 13.5 Euros sur 12 mois