Description du poste :
Sud Maintenance, une société de pose, maintenance et dépannage de portes et portails automatiques et de systèmes de contrôle d'accès, recherche, pour son agence de Mauguio (34) un.e assistant.e administratif.ve et commercial.e chargé.e de:
- Gestion du contrôle d'accès:
* réception et traitement des demandes via mail (s'yndics, propriétaires)
* préparation, suivi et organisation du paiement des commandes
* réalisation de devis simples
* programmation et paramétrage des badges/télécommandes et mise à jour des bases (nouveaux locataires, propriétaires)
* gestion des demandes de dépannage via la boîte mail dédiée
- Gestion administrative et commerciale
* traitement des factures et intégration dans la GED
* interface avec les services internes (notamment moyens généraux, gestion des fournitures de bureau)
* participation aux dossiers commerciaux et réponses à appels d'offres, en collaboration avec les équipes
* suivi des courriers
- Coordination et relation client
* Gestion du standard téléphonique
* Orientation des demandes clients
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients - Souhaité
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Exigé
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur - Exigé
- Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels - Souhaité
- Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients - Souhaité
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément - Souhaité
- Maîtrise des outils informatiques - Exigé
- Bonne gestion du stress - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Mensuel de 1900.0 Euros à 2100.0 Euros sur 12.0 mois Mutuelle prise en charge à 100%