Description du poste :

Fiche de poste Conseiller/e Funéraire / Maitre de Cérémonie
Mission Générale :
Le ou la titulaire du poste est l'interlocuteur privilégié des familles en deuil.
Sa mission est double : accompagner les familles dans l'organisations complète des obsèques (démarches administrative), et orchestrer le bon déroulement des hommages (églises, crématorium, cimetières ).
Responsabilités principale :
. Accueillir les familles en agence avec tact, bienveillance et empathie
. Orienter les familles vers les choix et décision à prendre ; choix du cercueil, des fleurs, soins de conservation, présentation en salon, dates des funérailles.
. Gérer les démarches administratives, mairie, préfecture, paroisse.
.Etablir les devis et commandes, utilisation des logiciels informatique, création et suivi des dossiers.
Maitre de cérémonie :
. Préparer et gérer les cérémonies, selon les souhaits des familles
.Coordonner les équipes de porteurs et les intervenants
. Prendre la parole en public pour rendre hommage au défunt (texte, poème, biographie), diriger l'assistance.
. Assurer la logistique technique, musique, lecture, fleurissement.
Profil recherché :
Savoir être, Excellente présentation, discrétion, stabilité émotionnelle et grande capacité d'écoute.
Savoir faire, Aisance rédactionnelle et orale, aisance en public, sens de l'organisation et maîtrise des outils informatique.
Réglementation, Titulaire du diplôme national de conseiller funéraire / Maitre de cérémonie.
Permis, B obligatoire, transport des défunts vers le lieu de sépulture ou de cérémonie.
Conditions du poste :
CDI, 35 h hebdomadaire et éventuelle heures supplémentaires, astreintes les weekend end et jours fériés.
Rémunération, salaire sur une base de 2000 euros brut, à définir selon votre expérience et vos capacités, heures supplémentaires et astreintes rémunérés.

Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...

Profil recherché :

Compétences

Qualités professionnelles


Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 2000.0 Euros - Heures supplémentaires et astreintes rémunérées Heures supplémentaires et astreintes rémunérées