Description du poste :
Nous recherchons un(e) agent d'accueil / réceptionniste en alternance dans le cadre d'un contrat d'apprentissage.
Au sein de nos campings, vous serez en charge de l'accueil des clients, de la gestion des arrivées et des départs, du renseignement des vacanciers ainsi que du suivi administratif lié aux réservations. Vous participerez également à la bonne organisation du site et veillerez à la satisfaction de notre clientèle.
Une aide ponctuelle au bar pourra également être demandée, une première expérience dans ce domaine serait donc un plus.
Nous recherchons une personne dynamique, souriante, avec un bon sens du relationnel et une réelle motivation pour les métiers de l'accueil et du tourisme.
Une première expérience dans le domaine est appréciée, mais n'est pas obligatoire.
Il est nécessaire d'être à l'aise avec les outils informatiques, notamment les logiciels de réservation et OTA's, Excel ou encore Teams...
Si vous n'êtes pas encore inscrit(e) dans un centre de formation, aucun souci : nous sommes en partenariat avec plusieurs organismes et pouvons vous accompagner dans vos démarches pour trouver une école.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération grille salariale de l'apprentissage