Description du poste :
Le conseiller de ventes, sous la responsabilité direct du Responsable Sixt Guyane aura en charge de :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle locale et internationale en agence
- Réceptionner et gérer tous types de réservations (internet, téléphone, chalands, TO, clients en compte, sociétés d'assistance et collectivités), créer et modifier le contrat
- Répondre aux questions des clients en lien avec leur réservation
- Vérifier la disponibilité des véhicules
- Enregistrer informatiquement la réservation sur le système après avoir vérifié l'ensemble des pièces et garanties de paiement
- Assurer les départs et retours avec les clients lorsque nécessaire, suivre les retours des véhicules et mise à jour OAPP
- Veiller la disponibilité de la flotte en relation avec le responsable logistique : déposer les véhicules en garage, les récupérer, relancer et suivre les délais, transmettre à la comptabilité les éléments liés à la facturation et paiement
- Traiter les réclamations des clients en face-à-face
- Facturer les prestations annexes, les sinistres, les carburants...
- Participer activement à l'accroissement des ventes de l'agence (produits et services additionnels)
Anglais indispensable
Postulez nous vous attendons !
Horaires : 35H/semaine
Travail le samedi...
Profil recherché :
Langues
Anglais - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Mensuel de 1868.0 Euros - Commissions sur ventes Commissions sur ventes