Description du poste :
Nous recherchons pour notre résidence seniors un(e) Directeur(trice) de résidence avec une expérience confirmée.
Votre mission principale:
Assurer la gestion globale de la résidence seniors (51 logements - 55 résidents accueillis), garantir la qualité du service, la sécurité, la satisfaction des résidents et de leurs familles
Assurer le développement commercial et le taux d'occupation de la résidence ainsi que la gestion administrative, financière et RH du site
Missions Gestion opérationnelle et financière de la résidence : vous veillez au bon équilibre financier de la résidence en maîtrisant et pilotant votre budget. Vous êtes responsable de la bonne application des procédures qualité et de la bonne organisation des services proposés.
Gestion des Ressources Humaines : Vous êtes en charge de recruter, d'animer et de fédérer une équipe engagée pour garantir la continuité de service.
Management : Vous encadrez une équipe pluridisciplinaire d'une dizaine de personnes.
Relations avec les résidents et les familles : Vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des résidents et de leurs familles. Vous veillez à leur satisfaction, assurez une communication régulière et de qualité, accompagnez les situations particulières et contribuez au maintien d'un climat de confiance au sein de la résidence.
Développement commercial , Communication et Représentation : Vous assurez le développement commercial de la résidence : traitement et suivi des demandes de renseignements, organisation des visites, présentation de la résidence et de ses services, suivi des prospects jusqu'à l'entrée du résident et participation au maintien d'un taux d'occupation optimal. Vous développez également les partenariats locaux, représentez la résidence lors d'événements et contribuez aux actions de communication et de promotion de l'établissement
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Exig?
Compétences
- Connaissance de l'écosystème sanitaire, médico-social et social - Souhaité
- Piloter une activité - Souhaité
- Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier - Souhaité
- Faciliter la communication interne et externe - Souhaité
- Gérer les relations publiques - Souhaité
- Représenter sa structure ou son service lors d'un événement ou auprès d'instances de décision - Souhaité
- Coordonner l'intervention d'équipes pluridisciplinaires - Souhaité
- Assurer la gestion administrative et financière d'une activité - Souhaité
- Piloter la gestion globale de l'établissement en assurant la qualité des soins et des services - Souhaité
- Utiliser les outils numériques - Souhaité
- Garantir la sécurité, le bien-être et le respect des droits des personnes âgées accueillies - Souhaité
- Développer et gérer des relations ou partenariats - Souhaité
- Développer mettre en ?uvre une démarche commercia - Souhaité
- Contribuer au développement du taux d?occupation - Souhaité
- Assurer le suivi des prospects - Souhaité
- Conduire une visite commerciale - Souhaité
- Développer et fidéliser les relations résidents - Souhaité
- Présenter une offre de services - Souhaité
- Développer et gérer des relations ou partenariats - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Rémunération selon profil