Description du poste :
L'assistant(e) commercial(e) sera amené à gérer le planning des techniciens et à travailler avec le Directeur des opérations sur le suivi des interventions. Une expérience dans le secteur du courant faible est obligatoire (interphonie, contrôle d'accès, vidéosurveillance, télévision).
A ce titre, sa mission sera :
Gestion commerciale :
Répondre aux appels téléphoniques des clients au bureau
Réaliser les petits devis de petite fourniture (badge, émetteur, ... )
Réaliser les commandes de matériel liés aux petits devis
Gestion du suivi des commandes et des livraisons
Mettre à jour la base de données client sur clouddi
Gestion boîte mail en dispatchant à qui de droit
Gestion du planning des techniciens :
Contacter les clients pour organiser les interventions (prise de rendez-vous)
Créer les interventions de SAV et de maintenance dans l'outil de gestion commerciale
Planifier les interventions des techniciens dans le logiciel de gestion commerciale
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Assurer le lien entre ses clients et les fonctions support de l'entreprise - Exigé
- Etablir un devis - Souhaité
- Fournir un service de qualité - Souhaité
- Gérer les agendas et planifier des rendez-vous - Exigé
- Maîtriser les services proposés par l?entreprise, ainsi que le cadre légal et réglementaire - Exigé
- Traiter les réclamations des clients - Souhaité
- Veiller à la bonne qualité du service rendu/du produit vendu et à la satisfaction du client - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Mensuel de 2200.0 Euros à 2700.0 Euros sur 12.0 mois Mutuelle d'entreprise
Description du poste :
L'assistant(e) commercial(e) sera amené à gérer le planning des techniciens et à travailler avec le Directeur des opérations sur le suivi des interventions. Une expérience dans le secteur du courant faible est obligatoire (interphonie, contrôle d'accès, vidéosurveillance, télévision).
A ce titre, sa mission sera :
Gestion commerciale :
Répondre aux appels téléphoniques des clients au bureau
Réaliser les petits devis de petite fourniture (badge, émetteur, ... )
Réaliser les commandes de matériel liés aux petits devis
Gestion du suivi des commandes et des livraisons
Mettre à jour la base de données client sur clouddi
Gestion boîte mail en dispatchant à qui de droit
Gestion du planning des techniciens :
Contacter les clients pour organiser les interventions (prise de rendez-vous)
Créer les interventions de SAV et de maintenance dans l'outil de gestion commerciale
Planifier les interventions des techniciens dans le logiciel de gestion commerciale
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Assurer le lien entre ses clients et les fonctions support de l'entreprise - Exigé
- Etablir un devis - Souhaité
- Fournir un service de qualité - Souhaité
- Gérer les agendas et planifier des rendez-vous - Exigé
- Maîtriser les services proposés par l?entreprise, ainsi que le cadre légal et réglementaire - Exigé
- Traiter les réclamations des clients - Souhaité
- Veiller à la bonne qualité du service rendu/du produit vendu et à la satisfaction du client - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Mensuel de 2200.0 Euros à 2700.0 Euros sur 12.0 mois Mutuelle d'entreprise