Description du poste :

ANGLAIS COURANT OBLIGATOIRE

POSTE A POURVOIR IMMÉDIATEMENT EN TEMPS COMPLET CDI 35H PAR SEMAINE DU LUNDI AU VENDREDI

LIEU: MASSY PALAISEAU DANS LE 91 AU SEIN D'UNE SOCIÉTÉ DE LOGICIELS

07H30-15H30

SALAIRE BRUT MENSUEL 1971 ?


MISSIONS


Accueil Physique et Téléphonique :

Réception des visiteurs
Orientation vers les salles de réunion
Prise d'appels (français et anglais)
Remise et récupération des badges
Enregistrement des visiteurs (Logiciel Hamilton)
Gestion du courrier
Maintien d'un environnement propre et agréable dans le cabinet

Gestion des Espaces Cafétéria :

S'assurer que tout est en place pour 8h30 (remonter les tasses propres dans les étages) de 7h30 à 8h ou 8h30
Gestion des tasses et verres : le midi, gérer la cuisine et les lave-vaisselle (remplir et vider)
En soirée, de 18h30 à 19h30, s'assurer que tout est en place pour le lendemain (descendre les tasses sales et faire tourner les lave-vaisselle)

Tâches Périphériques :

Gestion des réservations des salles de réunion
Commande de plateaux repas
Réservation d'hôtels, restaurants, taxis
Gestion du stock de fournitures
Assistance aux services généraux (ex. : panier de fruits dans les étages)
Participation à l'organisation des événements
Arrosage des plantes
Rondes des sanitaires pour signaler s'il manque du savon, papier, etc

Horaires : 35H/semaine
Travail en journée

Profil recherché :

Compétences

  • Agent d'accueil et de secrétariat - Souhaité
  • Principes de la relation client - Souhaité
  • Techniques de gestion du stress - Souhaité
  • Techniques de prise de notes - Souhaité
  • Accueillir, orienter, renseigner un public - Exigé
  • Identifier, traiter une demande client - Exigé
  • Analyser les besoins en fournitures de bureau et gérer les approvisionnements - Souhaité
  • Assurer la gestion des plaintes et des réclamations - Souhaité
  • Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil - Souhaité
  • Faciliter la résolution de questions et démarches administratives - Souhaité
  • Gérer des situations de crise ou d'urgence - Souhaité
  • Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants - Souhaité
  • Maintenir un environnement de travail propre et organisé - Souhaité
  • Organiser l'agenda des réunions - Souhaité
  • Rédiger des messages et des emails professionnels - Souhaité
  • Relayer de l'information - Souhaité

Langues


Anglais - Souhait?

Qualités professionnelles


Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Mensuel de 1970.0 Euros à 1971.0 Euros