Description du poste :
Nous recherchons un agent d'accueil H/F pour notre Centre Social du Bargemont à Martigues, en CDD de remplacement ou en intérim à temps plein (35H). Le poste est à pourvoir dès que possible jusqu'au 15 mars 2026, avec possibilité de renouvellement.
Les missions :
L'accueil du public
- Assure l'accueil et l'information du public et des résidents
- Réceptionne les appels téléphoniques, renseigne son interlocuteur ou le réoriente vers les services internes et externes adéquats
- Informe et oriente les professionnels ou les entreprises devant intervenir sur le site.
La gestion administrative et technique
- Reçoit les réclamations, assure leur enregistrement et une réponse de premier niveau et transmets l'information aux collaborateurs concernés.
- Transmet l'information en cas de problèmes techniques
- Assure le déclenchement d'une intervention technique en contactant directement l'entreprise prestataire ou la régie
- Assure les tâches de secrétariat incombant à sa fonction
- Relève les compteurs des fluides
Vous avez une bonne connaissance des publics en difficulté et avez une expérience sur un poste similaire.
Type d'emploi : Temps plein, Intérim, CDD
Lieu du poste : En présentiel
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac+3, Bac+4 ou équivalents - Souhait?
Compétences
- Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
- Maitrise de l'outil informatique et de pack office - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Mensuel de 1901.84 Euros sur 12.0 mois