Description du poste :
Rattaché(e) au chef d'atelier ou au responsable après-vente de la concession , vous êtes le premier point de contact du client à l'atelier et assurez l'interface administrative et logistique du service :
accueillir les clients atelier, identifier leurs besoins, planifier les rendez-vous d'entretien et de réparation.
- ouvrir les ordres de réparation (OR), saisir les devis, éditer les factures et traiter les dossiers de garantie constructeur.
- coordonner le planning avec l'atelier pour respecter les délais annoncés et tenir les clients informés de l'avancement des travaux.
- gestion du parc de véhicules de courtoisie (réservation, contrats de prêt, état des lieux entrée/sortie).
- procéder au règlement des factures et expliquer les interventions réalisées lors de la restitution du véhicule.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Exig?
Compétences
- Mettre à jour un dossier, une base de données - Souhaité
- Gérer les agendas et planifier des rendez-vous - Souhaité
- Classer des documents - Souhaité
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Souhaité
Rémunération Mensuel de 1900.0 Euros