Technicien / Technicienne support de proximité en informatique (H/F)

Description du poste :

# Technicien Support Informatique N2 de Proximité (H/F)

**Pour l'un de nos clients, nous recherchons un Technicien Support Informatique N2 de Proximité (H/F) pour renforcer l'équipe support en place.**

### Vos missions

Au sein de l'équipe support, vous intervenez auprès des étudiants et des professeurs afin d'assurer la prise en charge des incidents et des demandes informatiques.

À ce titre, vos principales missions seront :

- Assurer la gestion du kiosque support auprès des étudiants et des professeurs.
- Prendre en charge les incidents et les demandes informatiques.
- Enregistrer, suivre et traiter les tickets via l'outil de ticketing.
- Intervenir ponctuellement sur site pour résoudre les incidents dans les salles de cours et les amphithéâtres.
- Accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs problématiques informatiques.

### Profil recherché

- Vous justifiez idéalement d'une expérience sur un poste similaire en support informatique de proximité.
- Vous disposez d'un bon sens du service et d'un excellent relationnel.
- Vous avez une présentation soignée et professionnelle.
- Vous êtes capable de communiquer en anglais afin d'accompagner les étudiants étrangers.
- Des connaissances en solutions de visioconférence constituent un plus.

### Conditions

- **Localisation :** Marseille (13001)
- **Contrat :** Mission temporaire
- **Durée :** Dès que possible jusqu'au vendredi 18 décembre 2026

Horaires : 35H/semaine
Travail en journée

Profil recherché :

Compétences

• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur - Souhaité