Description du poste :

1/Au sein du guichet unique et de la direction territoriale, l'auditeur/trice prend en charge l'accueil, l'information, l'�valuation et l'orientation des demandeurs d'asile et assure le suivi des actions mises en ?uvre. L'auditeur/trice est amen�(e) � intervenir aussi bien au Back Office qu'au Front Office.
Accueil : pr�senter au demandeur d'asile (DA) les conditions mat�rielles d'accueil (CMA) ainsi que les possibilit�s d'aides au retour. Evaluer les besoins des demandeurs d'asile, proposer une offre de prise en charge (OPC) aux DA, orienter les DA vers les structures retenues pour les h�berger et/ou les accompagner.
Suivi : contr�ler l'ex�cution des d�cisions d'admission dans le dispositif national d'accueil, instruire les fins de prise en charge au titre de l'h�bergement et/ou de l'ADA, instruire les dossiers ADA, Pr� instruire les recours gracieux/contentieux.
- G�rer les incidents et les al�as
2/Au sein d'une �quipe de 2 personnes et s/l'autorit� de la DTA, l'agent du retour prend en charge :
- la r�ception du public, l'application de la proc�dure, la constitution du des dossiers, l'enregistrement des demandes dans le logiciel et la gestion des formalit�s � accomplir
Accueil du public : des sessions d'information et de promotion, en Direction et en d�placement dans la zone de comp�tence ;
vous devrez :
- fournir un accueil personnalis� et v�rifier que la personne r�pond aux crit�res pour b�n�ficier de la proc�dure
- renseigner sur la proc�dure : les pi�ces � fournir et les �tapes du traitement du dossier, le d�p�t et le traitement du dossier savoir recueillir et contr�ler la validit�s des pi�ces constitutives du dossier et assister la personne dans les d�marches.
Relations avec les partenaires vous devrez :
- prendre en charge les courriers et �changes t�l�phoniques courants avec les partenaires.

Lettre de motivation et CV demand�s
Exp�rience dans la fonction publique appr�ci�e.

Horaires : 38H30/semaine
Travail en journée

Profil recherché :

Formations

Bac+2 ou �quivalents - Exig?

Comp�tences

Techniques de communication orales, �crites et num�riques - Exig�
Techniques d'entretien individuel - Exig�
Accueillir, orienter, renseigner un public - Exig�
Evaluer les besoins sp�cifiques d'une personne - Exig�
Faciliter l'acc�s aux dispositifs d'aide - Exig�
comp�tences juridiques - Exig�
r�aliser une traduction, transposer un texte - Exig�
relayer l'information - Exig�
connaissance r�dactionnelle - Exig�
connaissance en g�opolitique - Exig�
technique de pr�vention et de gestion d'entretien - Exig�
technique et conduite d'entretien - Exig�
connaissance outil informatique - Exig�

Langues

Anglais - Exig?

Qualit�s professionnelles

Capacit� � travailler et � se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour r�aliser les objectifs fix�s.
Capacit� � r�aliser des t�ches en suivant avec exactitude les r�gles, les proc�dures, les instructions qui ont �t� fournies, sans r�aliser d'erreur et � transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des r�gles de savoir-vivre usuelles.
Capacit� � prendre en charge son activit� sans devoir �tre encadr� de fa�on continue (le cas �ch�ant, � solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
R�mun�ration salaire brut 1944� + indemnit� de r�sidence