Description du poste :
Mission principale :
Pour compléter notre équipe ADV au sein de la Direction Finance. vous serez en contact direct avec nos clients (BtoB) et partenaires worldwilde pour lesquels vous prenez en charge la gestion administrative et suivi des commandes.
Vos missions principales :
- Assurer la gestion administrative des contrats des clients et partenaires
- Garantir et vérifier les informations transmises par le service commercial dans l'outil CRM (salesforce)
- Gérer les demandes administratives des clients : modifications contractuelles, évolutions des CGU .
- Réceptionner les résiliations et les traiter
- Saisir les commandes additionnelles : mise à jour de la plateforme et du CRM
- Préparer la facturation à partir de Salesforce et veiller à sa bonne intégration dans l'outil de facturation Pennylane
- Aider à la résolution des litiges clients
- Traiter les impayés et les relances clients
- Participer à des projets transverses (réflexion et mises en place de best-practices, optimisation des outils, des process, mise en place de nouvelles organisations.)
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac+3, Bac+4 ou équivalents - Souhait?
Compétences
- Analyse de données expérimentales - Souhaité
- Gestion des commandes et des inventaires - Exigé
- Elaborer des procédures administratives ou comptables - Exigé
- Expliquer et faire respecter les règles et procédures - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Rémunération Annuel de 28000.0 Euros à 32000.0 Euros sur 12 mois
Description du poste :
Mission principale :
Pour compléter notre équipe ADV au sein de la Direction Finance. vous serez en contact direct avec nos clients (BtoB) et partenaires worldwilde pour lesquels vous prenez en charge la gestion administrative et suivi des commandes.
Vos missions principales :
- Assurer la gestion administrative des contrats des clients et partenaires
- Garantir et vérifier les informations transmises par le service commercial dans l'outil CRM (salesforce)
- Gérer les demandes administratives des clients : modifications contractuelles, évolutions des CGU .
- Réceptionner les résiliations et les traiter
- Saisir les commandes additionnelles : mise à jour de la plateforme et du CRM
- Préparer la facturation à partir de Salesforce et veiller à sa bonne intégration dans l'outil de facturation Pennylane
- Aider à la résolution des litiges clients
- Traiter les impayés et les relances clients
- Participer à des projets transverses (réflexion et mises en place de best-practices, optimisation des outils, des process, mise en place de nouvelles organisations.)
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
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Bac+3, Bac+4 ou équivalents - Souhait?
Compétences
- Analyse de données expérimentales - Souhaité
- Gestion des commandes et des inventaires - Exigé
- Elaborer des procédures administratives ou comptables - Exigé
- Expliquer et faire respecter les règles et procédures - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Rémunération Annuel de 28000.0 Euros à 32000.0 Euros sur 12 mois