Description du poste :
Dans le cadre de l'ouverture récente de notre clinique de référé vétérinaire situé à La Valentine, nous recherchons un(e) secrétaire médical(e) / agent d'accueil afin d'assurer un accueil de qualité et de contribuer au bon fonctionnement de la clinique.
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Vos missions
- Accueil physique et téléphonique des clients
- Gestion des prises de rendez-vous
- Orientation des patients et coordination avec l'équipe médicale
- Gestion administrative courante
- Encaissements et suivi des règlements
- Contribution à la qualité de l'expérience client
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Profil recherché
- Excellente présentation et sens de l'accueil
- Aisance relationnelle et téléphonique
- Organisation, rigueur et capacité à gérer les priorités
- Expérience en accueil médical, vétérinaire ou structure similaire appréciée
- Maîtrise des outils informatiques
Nous recherchons un profil dynamique, fiable et impliqué, capable d'évoluer dans un environnement structuré, avec un rythme d'activité soutenu.
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Conditions
- CDI - 35h hebdomadaires avec modulation du temps de travail
- Poste à pourvoir au 1er octobre
- Mutuelle d'entreprise avantageuse
- Prime sur objectifs
- Dispositif d'intéressement
- Accès aux avantages CSE
- Poste ouvert aux personnes en situation de handicap
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un patient - Souhaité
- Actualiser le dossier médical du patient - Souhaité
- Renseigner des documents médico-administratifs - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Mensuel de 1939.68 Euros - Echelon 2 de la convention collective nationale des cabinets et cliniques vétérinaires Echelon 2 de la convention collective nationale des cabinets et cliniques vétérinaires