Description du poste :
Il/Elle assure le bon déroulement du service. Elle/Il assiste le manager dans l'exécution de ses missions : gestion économique et sociale, managériale, tracking hygiène.
Client / commerce
- S'assure de la satisfaction du client de son arrivée à son départ et du bon déroulement du service
- Gère les éventuels conflits clients et les réclamations
- S'engage à respecter et faire respecter les standards du PARADIS DU FRUIT
- Assiste le manager dans l'organisation quotidienne du service en salle et en cuisine
Gestion
- Veille à la bonne tenue de l'établissement et alerte au besoin le cas échéant
- Rend des comptes quotidiennement à son manager
Management
- Assiste et aide à gérer le recrutement, l'intégration et la formation continue des équipes en collaboration avec le manager
- S'engage à respecter les procédures
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Assurer le suivi de la satisfaction clients - Souhaité
- Assurer une communication efficace entre les équipes - Souhaité
- Former le personnel aux standards de service - Souhaité
- Réaliser les ouvertures et fermetures du site - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Rémunération A partir de 2 020.24 € brut