Description du poste :
Responsabilités du poste :
- Mettre en place et améliorer le système de management de la qualité pour les opérations logistiques en France
- Définir les standards qualité, les procédures opérationnelles (SOP) et les processus de gestion des anomalies
- Concevoir et déployer les tableaux de bord de suivi des indicateurs clés (délais, taux de réclamations, taux de litiges, etc.)
- Piloter l'amélioration continue des indicateurs de qualité de service
- Assurer la gestion en boucle fermée des incidents qualité (détection, analyse, résolution, prévention)
- Intervenir rapidement sur site en cas de dysfonctionnement opérationnel
- Encadrer et structurer l'équipe Contrôle Qualité au niveau national
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac+3, Bac+4 ou équivalents - Exig?
Compétences
- Procédures de contrôle qualité - Souhaité
- Analyse statistique pour le contrôle qualité - Souhaité
- Evaluation des risques liés à la qualité - Souhaité
- Suivi des indicateurs de performance qualité - Souhaité
- Techniques d'amélioration continue - Souhaité
- Contrôler la qualité et la conformité des process - Souhaité
- Piloter une démarche qualité, un processus d'amélioration continue - Souhaité
- Animer, coordonner une équipe - Souhaité
- Former et développer les compétences des membres de l'équipe - Souhaité
- Optimiser les procédures de contrôle qualité pour réduire les délais - Souhaité
Langues
Anglais - Exig?
Chinois (Mandarin) - Exig?
Rémunération Mensuel de 2600.0 Euros à 2900.0 Euros sur 12.0 mois