Description du poste :
Nous recherchons un technicien (cienne) d'exploitation informatique.
Compétences attendues
Architectures réseaux d'entreprise (LAN, WAN, Wi-Fi, télécommunications).
Outils de gestion des incidents et de tickets (ITSM).
Notion de supervision et exploitation des infrastructures.
Suivi de l'exploitation / Avancé
Diagnostiquer un incident et en évaluer l'impact.
Produire des synthèses et reportings opérationnels.
Principes ITIL ou équivalents.
Compétences comportementales
Respecter des procédures d'exploitation / Avancé
Notions de gestion des fournisseurs et de niveau de service.
Prioriser les demandes et incidents.
Animer les échanges entre acteurs techniques et métiers.
Travailler dans un environnement à contraintes de service."
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Administrer un système d'informations - Souhaité
- Apporter une assistance technique aux équipes - Souhaité
- Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives - Souhaité
- Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques - Souhaité
Langues
Anglais - Souhait?
Qualités professionnelles
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Selon profil et expérience
Autres informations :
Ce poste peut être pourvu par une personne handicapée