Description du poste :
L'entreprise est la filiale française d'un groupe international spécialisé dans la fabrication de machines d'automatisation et des solutions technologiques de gestion dans le secteur industriel. Vous intégrerez une équipe à taille humaine et un groupe en forte croissance avec un projet de modernisation des outils (nouvel ERP groupe) en cours.
Rattaché(e) à la Responsable opérationnelle et en lien avec les équipes technique et commerciale, vous aurez pour missions :
- Accueil et communication : accueil physique et téléphonique des clients, des partenaires ou des fournisseurs, ainsi que la gestion des agendas.
- Gestion administrative : traitement, rédaction et archivage des courriers, des e-mails et des documents d'entreprise.
- Soutien opérationnel : Suivi des commandes, gestion des stocks de fournitures et organisation de réunions ou d'événements.
- Administration des ventes : devis, saisie des commandes clients et fournisseurs, suivi des dossiers
- Logistique : gestion des stocks, organisation des transports, expédition de colis
- Support technique de niveau 1 : qualification des appels SAV, réponse de premier niveau, orientation vers le technicien compétent si besoin
- Suivi des dossiers SAV et mise à jour des outils de reporting
- Appui polyvalent : Participation ponctuelle à la comptabilité de base, à la gestion commerciale ou aux ressources humaines, support ponctuel à la mise en place du nouvel ERP.
- Participation éventuelle à la mise en place du nouvel ERP du groupe Diplômé(e) d'un BTS Gestion de PME ou formation équivalente, vous justifiez idéalement d'une première expérience de 2 ans sur un poste similaire.
Une première expérience en ADV, support client ou service technique est un plus.
À l'aise avec les outils bureautiques et les ERP, vous avez obligatoirement un niveau d'anglais B2 (échanges avec le siège basé à l'international et avec des clients internationaux). Vous disposez d'un réel sens du service, d'une grande rigueur, d'une forte autonomie ainsi que d'un véritable esprit d'équipe
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Rémunération Annuel de 25000.0 Euros à 30000.0 Euros