Description du poste :
Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Régulateur(trice) en Transports Sanitaires, capable d'assurer une gestion optimale et réactive de nos missions quotidiennes. Vous serez en charge d'assurer la planification, la coordination et la répartition des transports, en garantissant la continuité de service et la qualité des prises en charge.
Sous la responsabilité de la direction, vous assurez :
- La réception et la gestion des appels entrants,
- L'organisation et la planification des transports sanitaires,
- La coordination des équipes terrain (ambulanciers),
- Le suivi des missions et l'adaptation en temps réel en fonction des priorités et des urgences.
Profil recherché :
- Formation ou expérience dans le transport sanitaire appréciée (DEA, auxiliaire ambulancier, régulation),
- Expérience en régulation, planification ou coordination fortement appréciée,
- Excellente capacité d'organisation, de priorisation et de gestion du stress,
- Aisance téléphonique, sens du service et qualités relationnelles développées,
- Réactivité, rigueur, discrétion et esprit d'équipe,
- Maîtrise des outils informatiques et logiciels de régulation.
Conditions :
- Contrat : CDI
- Temps de travail : 35h hebdomadaires,
- Rémunération : Evolutif selon profil.
Poste à pourvoir dès que possible.
Horaires : 35H/semaine
Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
Profil recherché :
Compétences
- Capacité à gérer les imprévus et les situations d'urgence - Souhaité
- Capacité à travailler en équipe - Souhaité
- Gestion des horaires de transport - Souhaité
- Concevoir le planning d'affectation des conducteurs sur le réseau ou la zone d'intervention - Exigé
- Contrôler une opération de transport - Exigé
- Organiser et planifier les mouvements du matériel roulant selon la densité du trafic, les véhicules disponibles, ... - Exigé
- Respecter les normes et réglementations du transport routier - Souhaité
- Utiliser les outils numériques - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Rémunération Evolutif selon profil