Description du poste :
Sous l'autorité hiérarchique directe de l'adjointe à la Responsable territoriale autonomie, vous aurez pour mission : l'accueil, l'information, l'orientation des personnes âgées et des personnes handicapées, l'instruction de l'APA et de la PCH.
Assurer l'accueil physique et téléphonique :
Assurer une information de 1er et 2ème niveau auprès des personnes âgées, des personnes handicapées, de leurs familles, des usagers, partenaires,.des droits APA et MDPH
Assurer la gestion administrative et comptable des droits APA :
Instruction et suivi administratif du dossier APA
Assurer la gestion administrative du dossier MDPH et des droits PCH :
Enregistrer, classer et orienter vers les instructeurs MDPH le dossier de demande de prestations et d'aides de la MDPH
Accomplir des missions administratives :
Assurer la réception, le traitement du courrier, la diffusion des informations, le suivi de l'agenda de l'équipe et des échéances du service
Participer aux réunions, produire des comptes rendus
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac ou équivalent - Souhait?
Compétences
- Bureautique et outils collaboratifs - Souhaité
- Environnement administratif, institutionnel et politique - Souhaité
- Utilisation de logiciels spécialisés - Souhaité
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Souhaité
- Contrôler la conformité des données - Souhaité
- Mettre à jour un dossier, une base de données - Souhaité
- Mettre en forme un document - Souhaité
- Organiser l'agenda des réunions - Souhaité
- Prioriser des tâches en fonction des urgences et des besoins - Souhaité
- Utiliser les outils numériques - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Mensuel de 2090.0 Euros à 2100.0 Euros sur 12.0 mois