Description du poste :
Rattaché(e) au pôle exploitation/ADV, vous serez le garant de la fluidité des flux de transport et de la satisfaction client à travers les missions suivantes :
Pilotage des flux EDI : Vérification et mise à jour des flux de remises transporteurs.
Suivi Opérationnel : Monitoring des enlèvements et des livraisons via les partenaires.
Gestion des Anomalies : Suivi rigoureux des avis de souffrance et résolution des litiges en contact direct avec les transporteurs.
Reverse Logistics : Gestion des retours messagerie et, surtout, création/mise en place d'une procédure de retour structurée.
Data Management : Mise à jour des informations clients dans l'ERP (Sigma).
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Exig?
Rémunération Annuel de 26000.0 Euros sur 12.0 mois