Description du poste :
Actual Banque & Assurance, agence spécialisée du groupe ACTUAL, recrute pour l'un de ses clients, acteur majeur de la banque, un chargé de clientèle (h/f). La mission se déroulera sur le secteur de Lyon 9ème (69), pour une durée de 5 mois possiblement renouvelable.
Les missions se découperont comme suit :
- Vous êtes l'interlocuteur privilégié de vos clients pour le déploiement opérationnel de location de véhicules et des prestations souscrites : livraisons/restitutions, assurance ..
- Vous interagissez et coordonnez les demandes de vos clients avec les différents services internes et prestataires externes
- Vous assurez également la mise en production et l'arrêt de vos contrats
- Vous traitez les sujets administratifs de votre périmètre : copie documents, attestations, factures ...
- Vous garantissez la vie du contrat en étant gérant de la qualité de service (conseiller, renseigner et résoudre les problèmes clients)
- Assurez un reporting de qualité à destination de vos clients et/ou de votre hiérarchie
Informations complémentaires :
- Taux horaire : 14EUR
- Tickets restaurants
- Avantages du groupe ACTUAL (Livret à 12%, Mutuelle, CSE, FASTT...)
- Diplôme : Bac+2 à Bac+3
- Expérience : Minimum 6 mois en relation clientèle, commerce (stage et alternance compris)
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Rémunération Annuel de 22000.0 Euros à 25000.0 Euros sur 12.0 mois